Politique de remboursement

Politique de remboursement

Droit de rétractation (UE) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai est prolongé s'il expire un week-end ou un jour férié.

Pour exercer ce droit, vous pouvez initier votre demande directement depuis votre espace client sur notre boutique, dans la section "Retours et annulations".

Notre politique de retour Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir une preuve d'achat.

Pour initier un retour, rendez-vous dans votre espace client ou contactez-nous à info@apushi-baby.com.

Articles endommagés ou incorrects Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Échanges Pour un échange, retournez l'article concerné et effectuez un nouvel achat séparément une fois le retour accepté.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez quelques jours supplémentaires selon votre banque ou émetteur de carte.