Política de reembolso

Políticas de Garantías: En caso de que un producto adquirido a través de Apushi presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar en el correo info@apushi-baby.com a Apushi, quien brindara el soporte adecuado de la garantía al cliente. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones: • La garantía del producto debe estar vigente • El producto debe contar con la factura para validar un periodo de entrega inferior a 6 meses. • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente. • Los productos que hayan sido adquiridos con un descuento superior al 20%, no tendrán derecho a cambio. Una vez Apushi sea notificado por el cliente del problema de funcionamiento o daños, se evaluará el defecto para definir con el cliente si se procede al reemplazo del producto, a la devolución parcial o total del dinero o a una compensación vía descuento en compras futuros. Apushi entregará el producto en reposición al consumidor durante los treinta (30) días hábiles siguientes de haber recibido la devolución por parte del cliente. Dicha reposición deberá ser entregada al consumidor en el mismo sitio en donde solicito la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio. En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizará los 30 días hábiles luego de recibir la devolución. Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los treinta (30) días hábiles después que Apushi acepte. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra. En casos de devolución del producto el cliente no asumirá ningún gasto de envió.